1-5 лет гарантии
На все тренажеры, приобретенные в интернет-магазине Axgym, действует гарантия на 1 года до 5 лет.
Гарантийные обязательства НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ в случае:
Истечения срока гарантии на конкретный товар;
— Дефектов, появившихся в результате использования оборудования не по назначению;
— Самостоятельного ремонта товара;
— Нарушения внешнего вида в результате неправильного монтажа/демонтажа заказчиком и др.
Для ремонта оборудования по гарантии необходимо отправить претензию на почту, где необходимо описать поломку/дефект, приложить фото или видео, подтверждающее неисправность, приложить гарантийный талон. После рассмотрения вашей проблемы наши специалисты свяжутся с вами и предложат пути ее решения.
Для товаров надлежащего качества
В случае, если товар не подходит вам по габаритам, цвету или любой другой причине, возврат оборудования производится на основании заявления, которое необходимо подать в течение 7 дней с момента покупки. В этом случае возвращается только стоимость товара без компенсации доставки и обратной пересылки груза.
Возврат возможен при условии:
— Сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов сборки, эксплуатации, наличие неповрежденной упаковки и ярлыков);
— Предоставления документа, подтверждающего факт и условия покупки оборудования.
Возврата товара ненадлежащего качества (не способный обеспечивать свои функциональные качества) производится в течение действия гарантийного срока. Возможен только при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки оборудования.
Возврат товара, созданного под заказ (с другим цветом обивки или рамы, отличающимся от базового), возможен только в случае обнаружения производственного дефекта. Отказ от покупки в связи с неудовлетворенностью цветом или функциональностью тренажера не допускаются.